Política de Privacidade

1. Introdução

A Payments Line está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de automação de pagamentos de boletos.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações de Cadastro

• Nome completo e CPF/CNPJ
• Email e telefone
• Razão social e endereço da empresa
• Dados bancários (agência, conta, convênio)

2.2 Informações de Uso

• Boletos enviados para processamento
• Arquivos CNAB gerados
• Logs de acesso e atividades na plataforma
• Endereço IP e informações do dispositivo

2.3 Informações de Pagamento

• Dados de cobrança processados via Stripe
• Histórico de transações e faturas

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de automação de pagamentos
• Processar boletos e gerar arquivos CNAB240
• Gerenciar sua conta e assinatura
• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Fornecer suporte técnico
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Stripe (pagamentos), Google Cloud Platform (hospedagem)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de dados em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Infraestrutura em nuvem certificada (Google Cloud Platform)

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais (mínimo de 5 anos para dados fiscais)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após o cancelamento da conta, seus dados serão mantidos por até 90 dias para permitir reativação, e depois serão anonimizados ou excluídos, exceto quando a retenção for exigida por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento
• Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do email: suporte@paymentsline.com

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil (Google Cloud Platform - região São Paulo). Alguns prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil, mas garantimos que adotam medidas adequadas de proteção de dados.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por email ou através de aviso na plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:

• Email: suporte@paymentsline.com
• Instagram: @paymentsline
• CNPJ: 62.354.328/0001-63